Datenschutzrichtlinie

Datenschutz-Bestimmungen


1. Einführung
Gemäß dem Gesetz 29/2021 vom 28. Oktober zum Schutz personenbezogener Daten (LQPD) soll diese Datenschutzrichtlinie alle ihr unterliegenden Benutzer über die mögliche Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten informieren.

Wenn Benutzer die Website www.hotelmagicmassana.com (im Folgenden “Ort“ oder “Website“) oder die Unternehmensprofile des Hotels in sozialen Netzwerken besuchen, wenn sie Informationen anfordern, eine Reservierung vornehmen oder im Hotel übernachten, behandeln wir Ihre personenbezogenen Daten.

Diese Datenschutzrichtlinie soll Ihnen helfen zu verstehen, welche Daten gesammelt und was damit gemacht wird.
Für die Zwecke dieser Richtlinie ist “Benutzer“ als jede Kategorie von interessierten Parteien zu verstehen, die in diesem Dokument enthalten sind.

2. Identifikation des Behandlungsleiters
• Eigentümer: Hotels del Petit Estat, S.A. (nachfolgend “Hotel“ genannt)
• Eingetragener Sitz: Pasatge Antònia Font Caminal – Edifici Prat de les Oques, Büro 502 – AD700 Escaldes – Engordany
• NIF: A-705468-C
• Email: protecciodades@hotansa.ad


3. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten
Das Hotel erhebt personenbezogene Daten auf folgende Weise:
• Personenbezogene Daten, die der Benutzer uns zur Verfügung stellt: wenn er eines der ihm zur Verfügung stehenden Formulare ausfüllt, wenn er eine Reservierung vornimmt, sich im Hotel anmeldet oder eine der vom Hotel angebotenen Aktivitäten oder Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder wenn er seine Daten an sendet seine Kandidatur präsentieren zu einem Stellenangebot.

• Personenbezogene Daten, die der Benutzer uns nicht direkt zur Verfügung stellt: Das Hotel arbeitet mit Reiseveranstaltern zusammen, die die personenbezogenen Daten von Benutzern sammeln, die über ihre Plattformen Reservierungen vornehmen..

• Durch Cookies und ähnliche Technologien: Wenn Sie die Website besuchen, verwendet das Hotel verschiedene Technologien, um Informationen zu sammeln und zu speichern, und dies kann die Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien zur Identifizierung des Browsers oder Geräts des Benutzers beinhalten. Das Hotel verwendet diese Technologien auch, um Informationen über die Surfgewohnheiten des Benutzers zu sammeln und zu speichern. Der Benutzer kann weitere Informationen über die Behandlung seiner durch Cookies erhaltenen personenbezogenen Daten durch das Hotel in der Cookie-Richtlinie erhalten.

Diese personenbezogenen Daten lassen sich allgemein in die folgenden Kategorien einteilen:
• Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Personalausweis oder Reisepass, Visum.
• Kontaktinformationen: Telefon, physische und E-Mail-Adresse, Profil in sozialen Netzwerken.
• Wirtschaftsdaten: Informationen wirtschaftlicher Natur (Kredit- oder Debitkarte oder andere Zahlungsmittel).
• Berufliche Daten: Lebenslauf, Unternehmen, in dem Sie arbeiten, Position, Beschäftigung.
• Verbindungsdaten / Identifizierungsdaten: IP, logs.
• Videoüberwachungsdaten: Bilder, die von Überwachungskameras aufgenommen wurden, die sich in öffentlichen Bereichen wie Korridoren oder der Hotelrezeption befinden.
• Gesundheitsdaten: von Benutzern bereitgestellte Daten in Bezug auf besondere Bedürfnisse oder diätetische Einschränkungen.

Ebenso verarbeiten wir personenbezogene Daten verschiedener Kategorien von interessierten Parteien, die als Gesamtheit der Benutzer Folgendes umfassen, aber nicht darauf beschränkt sind:
• Kunden: Personenbezogene Daten von Personen, die die vom Hotel angebotenen Dienstleistungen entweder direkt beim Hotel oder über Reiseveranstalter in Anspruch nehmen.
• Benutzer der Website und sozialer Netzwerke: personenbezogene Daten von Benutzern, die das Hotel über unsere Website kontaktieren oder die als Follower oder als unabhängiger Benutzer auf eines unserer Unternehmensprofile in sozialen Netzwerken zugreifen.
• Lieferanten oder Mitarbeiter: personenbezogene Daten natürlicher Personen, die als gesetzliche Vertreter oder Gesprächspartner von Unternehmen oder als Fachleute Lieferanten oder Mitarbeiter des Hotels sind.
• Candidats a llocs de treball: dades personals de les persones físiques que s'inscriguin en candidatures d'ocupació ofertes per l’Hotel de manera directa a través del nostre Lloc Web i / o en col·laboració amb tercers, incloent plataformes que gestionin ofertes de treball o candidatures d'ocupació.

4. Zweck der Behandlung, Rechtsgrundlage und Dauer der Aufbewahrung personenbezogener Daten.
Informieren Sie den Benutzer darüber, dass seine personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke und Legitimationsgrundlagen verarbeitet werden, und führen Sie die unten aufgeführte Aufbewahrungsfrist durch:

 

Zweck

Rechtliche Grundlage

Erhaltungszeit

Verwaltung von Reservierungen und Bereitstellung von Unterkunftsdiensten für Kunden, Abwicklung von Zahlungen und anderen Behandlungen im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen: Gepäckaufbewahrung, Organisation von Dienstleistungen Dritter (Aktivitäten, Ausflüge, Taxis oder Restaurants), Ermöglichung des Zimmerservice (einschließlich Einhaltung der Ernährungs- oder Gesundheitsbeschränkungen des Kunden), Reinigungs- und Wäscheservice, Sonderwünsche (einschließlich Informationen in Bezug auf die Gesundheit des Kunden, falls zutreffend).

Erfüllung vertraglicher und vorvertraglicher Pflichten gegenüber dem Auftraggeber.

Gesetzliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit Finanztransaktionen, wie z. B. die Verpflichtung, Buchhaltung und Aufzeichnungen zu führen oder den Reisepass oder Personalausweis des Kunden einzuziehen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Zustimmung des Kunden zur Sammlung sensibler Informationen, die der Kunde dem Hotel zur Verfügung stellen möchte.

 

Während der Gültigkeit des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden und danach bis zum Ablauf der eventuell entstehenden gesetzlichen Verpflichtungen.

Die mit der Zustimmung verknüpften Daten, bis der Benutzer sie widerruft.

Conferències i esdeveniments: Comunicacions amb els clients sobre la planificació dels esdeveniments, preparació i coordinació dels mateixos, facilitar el servei de càtering, facturació i processament de pagaments i comunicació amb els participants a l’esdeveniment.

Erfüllung vertraglicher und vorvertraglicher Pflichten.

Gesetzliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit Finanztransaktionen, wie z. B. die Verpflichtung zur Führung von Buchhaltung und Aufzeichnungen.

ährend der Dauer des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden und danach bis zum Ablauf der eventuell entstehenden gesetzlichen Verpflichtungen.[SB1] 

Verwalten Sie Sicherheit und Betrugsprävention, einschließlich Videoüberwachung von Hoteleinrichtungen.

Berechtigtes Interesse des Hotels, die Sicherheit und Integrität seiner Einrichtungen durch ein Videoüberwachungssystem zu kontrollieren..

1 mes, excepte que es produeixi algun incident de seguretat, que es podran conservar durant el temps que sigui necessari per a investigar els fets.

Versenden von kommerziellen Mitteilungen über Produkte oder Dienstleistungen, die den vom Kunden beauftragten ähneln.

Berechtigtes Interesse des Hotels, basierend auf Artikel 19.2 des Gesetzes 20/2014 vom 16. Oktober, das elektronische Vertragsabschlüsse und Betreiber regelt, die ihre wirtschaftliche Tätigkeit in einem digitalen Raum ausüben.

Solange der Nutzer dieser Verarbeitung personenbezogener Daten nicht widerspricht.

Beantwortung von Anfragen oder Informationsanfragen, die der Benutzer im Hotel über die Website oder einen ihm zur Verfügung gestellten Kommunikationskanal stellt.

Berechtigtes Interesse des Hotels an der Beantwortung von Anfragen und Auskunftsersuchen von Nutzern.

Endet mit der Klärung der Rechtmäßigkeit der Information und/oder Konsultation des Benutzers und in der Folge der Bedingungen, die zur Ergänzung der entsprechenden gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich sind.

Benutzerinteraktionen mit dem Hotel über soziale Netzwerke verwalten.

Zustimmung des Benutzers, wenn er mit dem Profil des Hotels in sozialen Netzwerken interagiert und/oder ihm folgt.

Solange das Profil des Hotels in den entsprechenden sozialen Netzwerken gültig ist.

Aufrechterhaltung der Geschäftsbeziehung mit dem Lieferanten oder Mitarbeiter, bei dem der Nutzer seine Dienstleistungen erbringt, sowie mit einzelnen Unternehmern oder Freiberuflern mit dem Ziel, eine berufliche Beziehung mit dem Hotel aufzubauen.

Einhaltung vertraglicher und vorvertraglicher Verpflichtungen gegenüber Ihrem Lieferanten oder Mitarbeiter.

Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, die sich aus der Geschäftsbeziehung ergeben.

Während der Dauer des Vertragsverhältnisses mit dem Lieferanten oder Mitarbeiter und danach bis zum Ablauf der eventuell entstehenden gesetzlichen Verpflichtungen.

Für den Fall, dass der Nutzer seinen Lebenslauf und/oder seine Bewerbung an das Hotel sendet, werden seine Daten verarbeitet, um dieser Anfrage nachzukommen und ihm gegebenenfalls die Teilnahme an einem Auswahlverfahren für eine Stelle im Hotel zu ermöglichen.

Zustimmung des Benutzers

Zwei Jahre nach Abschluss des Auswahlverfahrens.

Für den Fall, dass der Benutzer ausdrücklich zugestimmt hat, halten Sie ihn durch elektronische kommerzielle Kommunikation über die Dienstleistungen, Neuigkeiten und Angebote des Hotels auf dem Laufenden.

Zustimmung des Benutzers

Bis der Nutzer seine Einwilligung widerruft.

 

 

5. Empfänger
Es ist dem Hotel möglich, die personenbezogenen Daten des Benutzers zu teilen oder ihnen Zugang zu gewähren mit:

• Dienstleister, die Daten im Auftrag des Hotels und nach Weisung des Hotels verarbeiten, mit denen das Hotel einen entsprechenden Vertrag zur Verarbeitung abgeschlossen hat.
• Dritte, wenn dies für die Erbringung der vom Benutzer beauftragten Dienste erforderlich ist oder mit deren Zustimmung:
- Vertreter oder Reiseberater, die Informationen über den Benutzer bereitstellen (z. B. Reisebüros, Reiseveranstalter...);
- Drittanbieter von Dienstleistungen (z. B. Taxis, Restaurants, Organisatoren von Aktivitäten oder Ausflügen ...);
- Finanz- oder Bankunternehmen;
- Öffentliche Verwaltungen und staatliche Sicherheitskräfte und -organe.

6. Internationale Überweisungen
Es ist möglich, dass die personenbezogenen Daten des Benutzers außerhalb von Andorra übertragen werden, aber in jedem Fall garantiert das Hotel die Einhaltung der Anforderungen des LPQD, um die Sicherheit und Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung durch den Empfänger zu gewährleisten, entweder weil es sich befindet in einem Gebiet mit Datenschutzgesetzen, die denen von Andorra gleichwertig sind, oder weil sich der Empfänger den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission unterwirft, neben anderen Mechanismen, die durch geltende Vorschriften geregelt sind.

7. Nutzerrechte
Der Benutzer kann gegenüber dem Hotel die folgenden Rechte in Bezug auf seine personenbezogenen Daten ausüben: Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Behandlung und Übertragbarkeit der Daten sowie das Recht, keinen automatisierten Entscheidungen mit Rechtswirkung unterworfen zu we rden der Benutzer.

Ebenso hat der Nutzer in Bezug auf die Datenverarbeitung aufgrund der Einwilligung des Nutzers das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um die Rechte auszuüben, kann der Benutzer seine Anfrage senden an:

Hotels del Petit Estat, S.A.
Passage Antònia Font Caminal - Gebäude Prat de les Oques, Büro 502 - AD700
Escaldes – Engordany
protecciodades@hotansa.ad

In jedem Fall hat der Benutzer auch das Recht, eine Beschwerde bei der andorranischen Datenschutzbehörde einzureichen.

8. Änderungen oder Modifikationen der Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden, um Änderungen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten widerzuspiegeln.
Diese Datenschutzrichtlinie wird im Juni 2022 aktualisiert.